Grupo Ecotroop ("nosotros") opera la aplicación móvil Forge ("la App").
Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de los usuarios.
1 Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, nombre de usuario y rol dentro de la organización.
- Datos de ubicación: coordenadas GPS únicamente cuando el usuario reporta una emergencia en carretera. La ubicación no se recopila en segundo plano.
- Datos de uso: registros de tickets de servicio, tiempos de reparación, asignaciones de bahías y firmas digitales generadas dentro de la App.
- Tokens de notificación: identificadores de Firebase Cloud Messaging para enviar notificaciones push.
2 Cómo usamos la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Gestionar los servicios de taller mecánico de la organización.
- Coordinar rescates en carretera y enviar la ubicación al jefe de taller.
- Enviar notificaciones sobre el estado de los servicios.
- Generar métricas internas de rendimiento del taller.
3 Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros. Los datos se almacenan en servidores
privados operados por Grupo Ecotroop y solo son accesibles por personal autorizado de la organización.
4 Almacenamiento y seguridad
- Los datos se transmiten mediante conexiones cifradas.
- El acceso a la información está restringido mediante autenticación con usuario y contraseña.
- Los datos se almacenan en servidores de base de datos SQL Server con acceso controlado.
5 Retención de datos
Los datos se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la organización.
Al dar de baja a un usuario, sus datos de acceso se desactivan.
6 Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar la consulta, corrección o eliminación de sus datos personales
contactando al administrador de la organización o enviando un correo a:
bryan.vazquez@grupoecotroop.com
7 Permisos de la aplicación
- Ubicación (GPS): para reportar emergencias en carretera con coordenadas exactas. Solo se activa cuando el usuario lo solicita.
- Internet: para comunicación con el servidor y envío/recepción de datos.
- Notificaciones: para recibir alertas sobre el estado de los servicios.
8 Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se notificarán a través de la
aplicación o por correo electrónico.
9 Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en:
